Política de Devoluciones
Condiciones y procedimientos para solicitar reembolsos en Corenithyrae
Elegibilidad para Reembolsos
En Corenithyrae entendemos que cada situación es única, por eso hemos establecido criterios claros para determinar cuándo procede un reembolso. Las solicitudes deben presentarse dentro de los 30 días naturales siguientes al inicio del programa formativo.
Reembolso Completo
Disponible durante los primeros 14 días del programa si no has completado más del 15% del contenido del curso.
Reembolso Parcial
Entre los días 15 y 30, se aplica un reembolso del 70% del importe total, descontando las tasas de procesamiento.
Circunstancias Especiales
Evaluamos caso por caso situaciones médicas graves, emergencias familiares o problemas técnicos persistentes.
Proceso de Solicitud
Contacto Inicial
Envía tu solicitud a través de nuestro formulario web o directamente al correo info@Corenithyrae.sbs. Incluye tu número de estudiante, motivo detallado y cualquier documentación relevante.
Revisión del Expediente
Nuestro equipo académico revisa tu progreso en el curso, fechas de acceso y cumplimiento de criterios. Este proceso toma entre 3-5 días laborables desde la recepción.
Comunicación de Decisión
Te contactaremos por correo electrónico con la resolución. Si es favorable, iniciaremos el proceso de reembolso inmediatamente usando el mismo método de pago original.
Procesamiento del Pago
Los reembolsos se procesan en un plazo máximo de 10 días laborables. El tiempo de aparición en tu cuenta bancaria depende de tu entidad financiera (habitualmente 2-5 días adicionales).
Excepciones y Casos Especiales
Reconocemos que la vida puede presentar circunstancias imprevistas. Por ello, mantenemos flexibilidad para evaluar situaciones que escapan a nuestros criterios estándar.
No proceden reembolsos en los siguientes casos: programas completados al 100%, certificaciones ya emitidas, cursos gratuitos o promocionales, y solicitudes presentadas después de 60 días desde el inicio del programa.
Para estudiantes internacionales, aplicamos las mismas condiciones, aunque los tiempos de procesamiento pueden extenderse debido a regulaciones bancarias internacionales. Las transferencias internacionales pueden incurrir en comisiones adicionales por parte de bancos intermediarios.
Aviso Importante sobre Certificaciones
Una vez descargado el certificado oficial o completado el programa formativo, no se procesarán reembolsos bajo ninguna circunstancia. Te recomendamos evaluar cuidadosamente tu compromiso antes de avanzar hacia la finalización del curso.
Métodos de Pago y Reembolsos
Los reembolsos se procesan exclusivamente al método de pago original utilizado durante la compra. Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y algunos sistemas de pago digital.
Tarjetas de crédito: El reembolso aparece como un abono en tu próximo estado de cuenta o como reducción del saldo pendiente. Transferencias bancarias: Se realizan a la misma cuenta desde la que se originó el pago. PayPal y similares: El importe se acredita directamente en tu cuenta de la plataforma de pago.
¿Necesitas Ayuda con tu Solicitud?
Nuestro equipo de atención al estudiante está disponible para resolver cualquier duda sobre el proceso de reembolso o ayudarte con tu solicitud.
Correo electrónico:
info@Corenithyrae.sbs
Teléfono: +34 945 046 537
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (horario
peninsular)